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创造更便捷的春运体验（来论）

2024-06-03 【字体：大中小】

“有了安全门，心里更踏实了。”春运将至，在郑州东站，站台上的升降式安全门引发往来旅客的点赞。钢化玻璃护栏在旅客与进出站的列车之间形成一道屏障，让旅客有了更多的安全感，而配备的电子显示屏则清晰显示车次、到发时刻、车厢编号等信息，方便旅客寻找车厢，高铁站的点滴变化提升着群众的出行体验。

今年春运期间，全国跨区域人员流动量预计将达90亿人次。面对大客流压力，各地全力以赴，做好准备。延伸旅客等待区，增设网约车乘车点，增加出租车通道……飞机场、火车站、汽车站等区域内部环境和设施不断改善，为旅客提供温馨的等候空间，让群众出行更通畅、更快速、更便捷，也给我们带来启示。事实上，从“走得了”到“走得好”，春运既考验综合交通运输体系的服务能力，也检验客运从业者的服务素养。坚持底线思维，把困难想得更足一些，把准备工作做得更实一些，把服务做得更优一些，才能为旅客创造更安全、更舒适、更便捷的出行体验。

春运是关系人民群众切身利益、关系经济发展和社会稳定的一件大事。细节之处，最见功夫。多想一步、深看一层，对群众出行的大小事情考虑得更细致、服务措施更周全，就能更好助力春运成为一场暖心舒心的旅行。

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